新消费驱动下,个性化体验成为关注焦点
80后、90后甚至00后为代表的“Z世代”,他们成长于信息大爆炸的时代,世界观更加多元化、思想更前卫,不受传统思想束缚,崇尚自由、追求个性。他们逐渐成为影响消费市场的主力人群,新的消费观念与消费需求也随之涌现,粗犷方式已经不适应市场需求了,更追求个性化和数字化体验。
“体验经济”时代的到来,新消费的驱动下,企业在获客和转化年轻群体的个性化有了更高的要求。数字化的发展,让企业可以在越来越多的渠道上接触到它的用户,相应的用户们也有了更多样的选择,这时候企业想要杀出重围,就要看它怎样管理线上的渠道,发布什么内容,为用户提供什么的购物体验,而客户自然是谁更能满足他个性化需求,他就更倾向于选择谁。在这样的新市场环境下,以大规模提供个性化体验的Sitecore再次成为了焦点。基于用户需求,为用户提供更安全、舒适的体验,满足多元化、多层次的需求,创造因人而异的智慧生活体验。
个性化成未来趋势,Sitecore大展身手
传统方式正在面临新形势下的挑战,满足多元化需求,定制化,更灵活,个性化体验是未来的发展趋势。
当你浏览某个网站时,发现它推送的内容都是你感兴趣的内容,banner的广告也正是你想要买的某件产品,就连某个你常浏览的社交媒体上也出现了你想要购买的产品,通过这样的推送,去激发用户进行下单购买,这就是个性化的魔力。在这一过程中,企业无需在投入大量的人力物力,只要有Sitecore数字内容管理平台,这些场景皆可以实现。
在当下,无论企业是通过更多的用户忠诚度去衡量的成功,还是通过电子商务的销售数量,增加他们的用户基础,还是鼓励用户使用自己的应用程序,这些当今企业追逐的未来发展目标,个性化都会深入地参与其中,这也使得Sitecore成为众多企业追捧的对象。
大规模实施个性化体验,Sitecore刷新了内容运营方式
那Sitecore又是以怎样的方式来实现大规模的实施个性化体验呢?
首先Sitecore可以全渠道发布内容, Sitecore XP 的 Headless 内容管理系统可以跨任何数字设备、渠道或触点打造无缝衔接的体验,以此帮助企业的管理所有渠道上的内容;Sitecore机器学习功能可以从相关的数据中提取智能洞察信息,从而发现机会并精简冗余的任务;Sitecore具备跨渠道营销自动化的功能,企业可以有策略的使用拖放功能,直接在平台上规划互动和触发因素;Sitecore可以根据企业的愿望和需求打造量身定制的体验,提供实时的个性化,准确到个人访问者的层面,以此来提高转化率。
从机器学习到新的界面技术,再到提供多种内容开发模型,Sitecore通过大规模的实施个性化的体验,帮助企业们去应对各种营销挑战,提升企业的工作效率,推动其业务向前发展。
更快的实施Sitecore,选择睿哲信息
近几年,随着数字化的深入,越来越多的企业开始选择Sitecore这种可以大规模实施个性化体验的内容管理平台,而国内较早一批接触实施这一平台搭建的企业睿哲信息等,也随之进入了人们的视野。
凭借着敏感的市场嗅觉,睿哲信息成为了国内较早吃一批吃螃蟹的企业,截止到目前,它已经成功为悉尼奥林匹克公园主题网站、大型保险企业Hannover Re在线理赔平台、澳大利亚国家电网网站、澳洲旅游公司Globus Family的网站、法国Accor雅高酒店集团的在线预订平台以及会员网站、珠海狮门娱乐天地等众多来自世界各地的集团机构打造了Sitecore内容管理体验平台,丰富的经验由此可见。而对于Sitecore技术实施实力上,从Sitecore技术难度较大的SXA开发模式,它是国内使用并且具备相关项目经验的企业就可以看出。
随着新消费趋势的持续深入,企业选择Sitecore个性化融合+转型已成为未来的发展方向。睿哲信息希望能企业搭建沟通与互动的桥梁,提供个性化、定制化的产品及服务,并携手加速实现智慧个性化生活新图景的目标。
5G时代的来临,伴随着碎片化、个性化的社交,面对新的行业趋势和用户消费习惯,企业个性化+数字化转型势在必行。顺势而为,方能成就未来。我们相信未来个性化还会有更大的发展空间。